Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de MiAsiste, plataforma web y móvil de control de asistencia operada por [Razón social o nombre del titular]. Al registrar una empresa o usar la plataforma, aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

MiAsiste permite a las empresas registrar la asistencia de su personal (con código QR o selfie y GPS), gestionar vacaciones, permisos, incapacidades e incidencias, y consultar reportes. Mejoramos la plataforma de forma continua, por lo que algunas funciones pueden cambiar; te avisaremos de los cambios importantes.

• Debes dar información verdadera y mantener tu contraseña en secreto.
• El administrador de la empresa decide quién tiene acceso y con qué permisos, y responde por esas personas.
• La empresa es responsable de informar a sus empleados sobre el uso de MiAsiste, darles a conocer su aviso de privacidad y obtener los consentimientos que exige la ley, en particular para el uso de su imagen, sus datos biométricos y su ubicación al marcar.
• La empresa debe ofrecer una alternativa (por ejemplo, el código QR) a quien no otorgue su consentimiento biométrico.

Respecto de los datos de los empleados, la empresa cliente es la responsable y MiAsiste actúa como encargado. Por ello, MiAsiste se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del cliente.
• No usarlos para fines propios, no venderlos y no compartirlos salvo con los proveedores necesarios para operar el servicio.
• Mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
• Guardar confidencialidad, incluso después de terminado el servicio.
• Apoyar al cliente para atender las solicitudes de derechos ARCO de sus empleados.
• Avisar al cliente sin demora si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos.
• Al terminar el servicio, eliminar los datos en el plazo indicado en la sección «Cancelación».

• Cada empresa nueva tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Al terminar, debe elegir un plan para seguir usando la plataforma.
• Los precios son por empleado activo al mes, más IVA, con un cobro mínimo mensual. Los precios vigentes se publican en nuestro sitio.
• Plan mensual: se cobra cada mes según los empleados activos. Plan anual: se paga por adelantado por un número fijo de empleados; los lugares adicionales se cobran en proporción a los meses restantes y no hay reembolso por reducir lugares antes de la renovación.
• Los pagos se procesan fuera de las tiendas de aplicaciones y se emite factura electrónica (CFDI).
• Si un pago no se realiza, hay 5 días de gracia; después, el acceso se suspende sin borrar datos hasta que se regularice el pago.
• Podemos ajustar los precios con al menos 30 días de aviso; el cambio aplicará desde el siguiente periodo.

No está permitido:

• Registrar asistencia en nombre de otra persona o falsear la ubicación.
• Intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Usar MiAsiste para vigilar a las personas fuera de su jornada o para fines distintos al control de asistencia.
• Copiar, revender o descompilar la plataforma.

Podemos suspender las cuentas que incumplan estas reglas.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que MiAsiste esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. La app guarda los marcajes hechos sin internet y los envía al recuperar la conexión. El soporte se brinda por correo en [correo de soporte].

MiAsiste, su marca, logotipo y software son de [Razón social o nombre del titular]. Los datos que la empresa cliente carga en la plataforma son del cliente; puede exportarlos mientras su cuenta esté activa.

MiAsiste es una herramienta de apoyo. Los cálculos de horas, retardos y vacaciones son informativos: la empresa es responsable de cumplir con la Ley Federal del Trabajo y demás obligaciones laborales, y de revisar la información antes de usarla, por ejemplo, para la nómina.

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. Al cancelar o tras 90 días de suspensión por falta de pago, eliminamos los datos de la empresa, previo aviso, salvo los que una ley nos obligue a conservar. Antes de cancelar puedes exportar tus reportes.

Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea importante. Si continúas usando MiAsiste después de esa fecha, se entiende que aceptas los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad], renunciando a cualquier otro fuero.